Умови угоди та правила міжнародної доставки
Ласкаво просимо на сайт Michael Stone! Наступна стаття містить особливі умови використання нашого веб-сайту, а також правила оплати, доставки та повернення товару у зв'язку з процесом релокації нашого бренду до Європейського Союзу. Прохання уважно ознайомитися з ними перед здійсненням покупок.
- Територія обслуговування та валюта сайту
Наш інтернет-магазин офіційно здійснює діяльність та приймає замовлення для доставки по території України та Німеччини. Базовою валютою сайту для розрахунку європейських витрат є Євро (€). Для покупців в Україні передбачена можливість використання спеціальних дисконтних промокодів для коригування ціни під внутрішній ринок. Оплата в такому разі здійснюється у гривні через платіжну систему MonoPay.
- Особливі умови для покупців в УКРАЇНІ (Final Sale)
У зв'язку з перенесенням логістичних хабів бренду до ЄС, усі замовлення з доставкою по території України реалізуються на умовах Фінального розрозпродажу (Final Sale). Прийом повернень чи обмінів на склади в Україні фізично не здійснюється. Якщо взуття вам не підійшло, обмін або повернення коштів можливі виключно шляхом фізичної доставки товару за рахунок покупця на наш центральний європейський склад у Німеччині (міжнародною поштою або через приватних перевізників. Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару в Німеччині.
- Умови доставки та повернення для клієнтів у НІМЕЧЧИНІ
Замовлення до Німеччини відправляються з України за допомогою регулярних приватних перевізників безпосередньо до вашого міста або внутрішньою поштою Німеччини (DHL / Hermes). Якщо взуття не підійшло за розміром або колодкою, клієнт у Німеччині має право повернути його протягом 14 днів локальною поштою на нашу німецьку адресу збору повернень. Витрати на внутрішню пересилку по Німеччині (близько €5) покриває покупець.
- Обмеження відповідальності та правила сайту
- Ви погоджуєтесь використовувати сайт лише в законних цілях та надавати правдиві дані для доставки.
- Ми гарантуємо 100% оригінальну італійську якість виробів та відповідність напрацьованим за 17 років анатомічним колодкам.
- Важливе застереження щодо кастомізації (пасків під розмір): Шкіряні ремені (паски), які за індивідуальним запитом покупця були безкоштовно підрізані, підігнані або перфоровані під вказаний обхват талії перед відправкою, переходять у статус персоналізованого (кастомного) товару. Відповідно до законодавства України та директив ЄС, речі, виготовлені або змінені за індивідуальними параметрами замовника, обміну та поверненню не підлягають за жодних умов. Будь ласка, максимально точно узгоджуйте розмір у сантиметрах із менеджером перед оплатою.
- Ми не несемо відповідальності за затримки транскордонної доставки приватною кур'єрською службою через черги на пропускних пунктах або дії митних органів.
- Конфіденційність та безпека
Ми поважаємо вашу конфіденційність і прагнемо захистити ваші особисті дані. Для отримання детальної інформації про те, як ми обробляємо особисту інформацію, ознайомтеся з нашою Политикою конфіденційності. Оплата замовлень через MonoPay та PayPal Express захищена міжнародними стандартами безпеки.
- Контактна інформація та підтримка
Для швидкого зв'язку з менеджерами бренду, уточнення розмірів у сантиметрах перед оплатою або отримання німецької адреси для повернень, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму або за телефоном: +38 044 333 97 37
